MINOS Y CONDICIONES

Fecha de actualización: Enero de 2018

Descripción General

Hablando con Julis o Speaking with Julis (el software) es una herramienta tecnológica del aprendizaje comunicativo en varios idiomas, realizado por HABLANDO CON JULIS (LA EMPRESA), a través del cual ofrece a sus usuarios registrados un servicio de suscripción o afiliación online (el Servicio) para acceder a la herramienta tecnológica y guía pedagógica.

Términos y Condiciones

Este Acuerdo establece los TÉRMINOS Y CONDICIONES vinculantes para el uso del software de propiedad de LA EMPRESA y operado por ella misma. Por la utilización del software o el uso de cualquier servicio, incluyendo la visita y la navegación en el mismo, el usuario se compromete a cumplir con este Acuerdo. El Acuerdo aplica a todos los usuarios, incluyendo aquellos que son proveedores de contenido, información y otros materiales o servicios en el Software. El usuario reconoce y acepta cualquier servicio y contenido que se le ofrece a través del software y la guía pedagógica. Los presentes términos y condiciones permiten a los usuarios entender el funcionamiento del Software y los alcances del Servicio que se ofrece.

Descripción del Servicio

A través del Servicio operado por LA EMPRESA, el Software ofrece acceso a una variedad de contenidos (imágenes-palabras-voces-categorías-subcategorías) e información para la adquisición de la comunicación hablada, escrita y leída en Español e Inglés, a las cuales el usuario accede luego de pagar una suscripción o afiliación mediante pagos de programación periódicos.

El Software puede ser instalado en cualquier equipo que cuente con alguno de los siguientes Sistemas Operativos: Android 4.4 en adelante, Windows 8 en adelante, IOS 4 en adelante, entre (desktops, laptops, tabletas y/o teléfonos inteligentes). Se requiere del uso de internet para descargar la aplicación, activar la licencia y procesos de sincronización. Para lo demás, podrá usar la herramienta sin conexión a internet.


Por razones técnicas o de seguridad el acceso a la sincronización a través de la aplicación podría verse interrumpido por pequeños periodos de tiempo sin dar lugar a alguna explicación o indemnizaciones.

Aceptación de los Términos y Condiciones

El servicio se ofrece sujeto a la aceptación sin excepciones de todos los Términos y Condiciones contenidos en este documento y otras reglas de operación, términos, condiciones, políticas y procedimientos que se puedan publicar eventualmente en el Software.

El servicio está disponible de manera exclusiva para personas de todas las edades, sin excepción. El usuario que se registra en el Portal manifiesta y garantiza que es un individuo que tiene (i) por lo menos 18 años de edad o (ii) menos de 18 años de edad; caso en el cual tiene permiso de sus padres para aceptar este Acuerdo y para utilizar el Servicio. LA EMPRESA puede, a su discreción, negarse a ofrecer el Servicio a cualquier persona o entidad y cambiar sus criterios de elegibilidad en cualquier momento. Esta
disposición es nula donde esté prohibida por la ley y el derecho a acceder al Servicio sea revocado en esas jurisdicciones.

LA EMPRESA da por hecho que la información de los mecanismos de pago ingresados para tomar un plan de afiliación es conocida por el titular de la cuenta por lo tanto no se hace responsable por el uso inadecuado de tarjetas de crédito, débito, cuentas bancarias, identificación del cliente para cargo del valor de la membresía a una factura y demás, al momento de ser registrados los datos de ésta, entendiéndose como uso irresponsable, la falsificación y suplantación de la identidad del titular de la cuenta. LA EMPRESA, por lo tanto, se abstiene de llevar a cabo todo tipo de actos tendientes a la verificación de los datos personales del Usuario para confrontarlos con los registrados en sus mecanismos de pago pues asume que quien brinde los mismos es su propio titular y por ello conoce datos a los que no tiene acceso cualquier persona, además de no tener bases de datos con las cuales confrontar tal información.

Modificación de los Términos y Condiciones

LA EMPRESA se reserva el derecho de manera discrecional a modificar o sustituir cualquiera de los Términos y Condiciones, así como a cambiar, suspender o interrumpir el Servicio (incluyendo, sin limitación, la disponibilidad de cualquier característica, base de datos o contenido) en cualquier momento, informando a los usuarios mediante la publicación de un aviso en el Software, Web, o mediante el envío de una comunicación. LA EMPRESA también puede imponer límites a ciertas características y servicios o restringir su acceso a parte o todo el Servicio sin previo aviso u obligación. Es responsabilidad del usuario revisar los Términos y Condiciones periódicamente por cualquier cambio que se presente. El uso continuado que el usuario dé al Servicio después de realizado cualquier cambio en los Términos y Condiciones implica la aceptación de dichos cambios.

Registro

Cualquier persona interesada en utilizar el Servicio deberá registrarse como usuario y seleccionar una contraseña. El usuario se compromete a proporcionar a LA EMPRESA la información de registro precisa, completa y actualizada. De no hacerlo constituirá una violación de los Términos y Condiciones lo cual podría implicar la suspensión inmediata de la cuenta con LA EMPRESA. El usuario no deberá (i) seleccionar o usar como ID de usuario un nombre de otra persona con la intención de hacerse pasar por esa persona, (ii) utilizar una identificación de una persona que no sea ella sin la debida autorización, o (iii) utilizar como identificación un nombre ofensivo, vulgar u obsceno.

LA EMPRESA se reserva el derecho a denegar el registro de usuario o cancelar una identificación a su entera discreción. El usuario es el único responsable de la actividad que ocurre en su cuenta y será responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña. Nunca debe utilizar la cuenta de otro usuario sin el consentimiento expreso del mismo. El usuario notificará inmediatamente a LA EMPRESA por escrito, cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier violación que haya detectado.

El usuario autoriza a LA EMPRESA a enviarle comunicados no periódicos por medio de correo electrónico para comunicar cambios, modificaciones, promociones o información relevante para la toma o cancelación de un Plan de Afiliación. Esta autorización es independiente a la eventual no autorización que pueda hacer el usuario en relación al boletín electrónico semanal que envía LA EMPRESA a todos los afiliados.

Privacidad y manejo de datos personales

El usuario autoriza a LA EMPRESA para la recolección, almacenamiento y uso de sus datos personales con la finalidad de vincularlo como cliente de LA EMPRESA. Autoriza el tratamiento de sus datos para los fines que sean necesarios para la prestación, ejecución y cumplimiento de los servicios encargados; así como a contactarle para el ofrecimiento de productos, envío de información, ofertas comerciales y publicitarias o de posible interés para el usuario.

El usuario autoriza a LA EMPRESA a compartir su información personal con sus aliados cuando el registro se realice desde uno de los canales de distribución que LA EMPRESA ha dispuesto para ello.

Estos datos no serán vendidos, modificados o trasladados a terceros diferentes a los especificados anteriormente, tal como se informa en las Políticas de Privacidad.

Como Titular de la información, el usuario tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales, solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento, informarse sobre el uso que se ha dado a los mismos, revocar la autorización, solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente y acceder en forma gratuita a los mismos.

Planes de afiliación, tarifas y forma de pago

Para comenzar a disfrutar el Servicio, el usuario deberá seleccionar el plan de afiliación disponible en el Software o a través de los canales de distribución de los aliados a LA EMPRESA.

El usuario podrá tomar su afiliación mediante pagos de programación periódicos que correspondan a la tarifa publicada en el Software o en los canales de distribución de alguno de los aliados, los cuales serán cargados a su tarjeta de crédito y renovados automáticamente por tiempo indefinido. El usuario tendrá la opción de pago en efecto, válido por una compra anticipada de seis (6) o doce (12) meses. La tarifa podrá cobrarse de otras maneras, siempre y cuando haya una previa aceptación por escrito por parte del cliente, canal de distribución y/o LA EMPRESA. La tarifa correspondiente a los pagos de programación periódicos de afiliación quedará congelada (exceptuando las promociones que serán informadas con todo el detalle a los usuarios), siempre y cuando el cargo por renovación automática del servicio resulte exitoso. En caso de que el cargo no sea exitoso, se intentará cuantas veces sea necesario esperando un cargo exitoso y con éste, la reactivación del servicio.

El usuario deberá estar atento a las fechas de cobro de su plan, ya que no recibirá un aviso de parte de LA EMPRESA informándole cuándo se realizará su próximo cobro.

El usuario podrá suspender las renovaciones automáticas a su tarjeta de crédito cuando voluntariamente así lo decida, simplemente solicitando la baja del servicio, como mínimo diez (10) días antes a la fecha que desea la suspensión. Si después de suspender la renovación automática el usuario decide volver a tomar un Plan de Afiliación, el valor a pagar por dicho Plan será el que esté publicado y vigente en el Software en ese momento. El importe facturado cada periodo puede variar únicamente debido a cambios en los impuestos aplicables, caso en el cual el usuario autoriza a LA EMPRESA a cargar su método de pago con los importes correspondientes.

El usuario podrá también tomar su afiliación pagando por anticipado seis (6) o doce (12) meses de acuerdo a las tarifas disponibles y con los métodos de pago que para el efecto ofrezca LA EMPRESA. Para este último caso, regirán las condiciones especificadas por LA EMPRESA según el método.

Si el usuario desea utilizar un método de pago diferente al que seleccionó inicialmente al momento de tomar su plan de afiliación, si hay un cambio en la validez de su tarjeta de crédito, o si desea hacer cualquier modificación en relación a su método de pago, deberá manifestarlo mediante un mensaje vía correo electrónico a la
dirección  cliente@hablandoconjulis.org .

Cancelación de la afiliación

El usuario que tome su afiliación programando un pago periódico podrá cancelarla en cualquier momento, mediante el envío de un mensaje vía correo electrónico a la dirección cancelaciones@hablandoconjulis.org informando el email registrado y el motivo por el cual ha tomado la decisión de cancelar el servicio. La decisión unilateral de cancelar el servicio deberá ser informada por el usuario con una anticipación mínima de diez (10) días hábiles previos a la fecha en la que ocurrirá el cargo a su tarjeta de crédito. Si la decisión es tomada por el usuario en días no hábiles, es decir, sábados, domingos y festivos; los diez (10) días de anticipación se contarán a partir del siguiente día hábil.

El cargo será suspendido a partir de la siguiente fecha de corte y el servicio se mantendrá activo hasta la fecha que corresponda al próximo corte, o sea el día en que el usuario completa el mes de afiliación en el cual ha solicitado la cancelación de la misma.

Cuando quien cancela es un usuario que ha pagado por su afiliación seis (6) o doce (12) meses por anticipado, deberá informar a LA EMPRESA mediante el envío de un mensaje vía correo electrónico a la dirección 
cancelaciones@hablandoconjulis.org  informando el email registrado y el motivo por el cual ha tomado la decisión de cancelar el servicio, dentro de los 10 días siguientes a la compra, para poder hacer la devolución total del valor pagado.

En su mensaje debe informar un número de una cuenta corriente o de ahorros de un banco establecido en Colombia y todos los datos de ésta, a la cual desea que LA EMPRESA deposite el dinero.

LA EMPRESA se reserva el derecho de cancelar la afiliación de cualquier usuario durante el período de gratuidad, si comprueba que el usuario ha ingresado datos falsos.

Si el usuario tiene activo el servicio a través de alguno de nuestros canales de distribución, deberá comunicarse directamente con ellos para la cancelación del Servicio, indicando el correo electrónico del usuario y el motivo por el cual quiere realizar la cancelación. Este proceso es completa responsabilidad del canal. Hablando con Julis no asume costos por falta de comunicación del canal de distribución o por errores externos.

Uso de la contraseña

El usuario que se registró en el Portal y al que se le facturan los cargos a través de su forma de pago será la única persona con acceso y control sobre su cuenta. El control se ejerce mediante el uso de la contraseña y, por lo tanto, el usuario no debería revelar su contraseña a ninguna persona. Al compartir su contraseña, el usuario asume toda responsabilidad por los términos y condiciones que él ha aceptado.

Es responsabilidad del usuario proteger la confidencialidad de su cuenta y su contraseña.

En caso de pérdida u olvido de la misma, se podrá solicitar a través del software o comunicándose al departamento de servicio al cliente por cualquiera de los canales de atención disponibles.

Confidencialidad

El contrato de confidencialidad se encuentra incluido en la "Política de Privacidad" y hace parte integral de los presentes Términos y Condiciones.

El usuario reconoce y acepta que la descarga, instalación y/o uso de cualquier software, servicio y contenido en relación con el Servicio, se rigen por los Términos y Condiciones y
por la Política de Privacidad. La firma de acuerdos y de cualquier otra información así como los datos personales que el usuario facilite a terceros, estará sujeta a la Política de Privacidad de Terceros.

Reglas y Conducta

Como una condición de uso del Software, el usuario se compromete a no utilizar el Servicio para cualquier propósito prohibido en los Términos y Condiciones. El Servicio (incluyendo, sin limitación, cualquier contenido del mismo) se proporciona únicamente para su uso personal y no comercial. El usuario es responsable de la totalidad de su actividad en relación con el Servicio. El término "contenido" incluye, sin limitación, todas las publicaciones, anuncios, consejos, sugerencias, videos, clips de audio, comentarios en foros, información, datos, textos, fotografías, software, guiones, gráficas y las características interactivas generadas por LA EMPRESA o por aquellos canales de distribución. A modo de ejemplo y no como una limitación, el usuario no podrá (y no autorizará ni permitirá que un tercero) (i) tomar cualquier acción o (ii) subir, descargar, publicar, enviar, distribuir o facilitar la distribución de cualquier contenido en o a través del Servicio, que:

Además el usuario no deberá: (i) tomar cualquier acción que imponga o pueda imponer (según lo determinado por LA EMPRESA a su entera discreción) una carga irrazonable o desproporcionadamente grande sobre la infraestructura de LA EMPRESA (o de sus proveedores o terceros), (ii) interferir o intentar interferir con el correcto funcionamiento del Servicio o de cualquier actividad relacionada con el Servicio, (iii) liderar cualquier acción contra LA EMPRESA que pueda utilizar para evitar o restringir el acceso al Servicio (o de otras cuentas, sistemas informáticos o redes conectadas al Servicio); (iv) correr listas de correo, Listserv, cualquier forma de auto-respuesta o "spam" en el Servicio, o (v) utilizar el software, los manuales o los dispositivos automáticos, o de otros procesos para alterar cualquiera de las páginas del Portal.

No se permite (directa o indirectamente): (i) descifrar, descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa o intentar derivar el código fuente o ideas subyacentes o algoritmos de cualquier parte del Servicio, excepto por las leyes aplicables que prohíban tales restricciones, (ii) modificar, traducir o crear trabajos derivados de cualquier parte del Servicio, o (iii) copiar, alquilar, arrendar, distribuir o transferir cualquiera o todos sus derechos en relación al Portal.

El usuario deberá cumplir con todas las leyes y regulaciones locales, estatales, nacionales e internacionales.

LA EMPRESA se reserva el derecho a eliminar cualquier contenido del Software en cualquier momento y por cualquier motivo (incluyendo pero no limitado a, la recepción de las reclamaciones o alegaciones de terceros o de las autoridades en relación a dicho contenido).

Exclusión de garantías y limitaciones a la responsabilidad

El Software, el Servicio, así como todos los contenidos y software asociados o cualquier otra característica o funcionalidad se ofrecen "en el estado en que se encuentran", con todas sus fallas y sin garantías de ningún tipo.

El Portal no declara ni garantiza que su Servicio se podrá utilizar sin interrupciones o errores. El usuario acuerda que el Portal podrá eliminar o modificar cualquiera de los aspectos del Servicio, sin necesidad de dar aviso y sin obligarse a ningún tipo de indemnización. El Portal no garantiza que la información a la que se accede a través del Portal es precisa, completa o actualizada. En ningún caso LA EMPRESA, sus subsidiarias, accionistas, ejecutivos, empleados o contratistas serán responsables ante el usuario por daños personales o daños incidentales, indirectos o remotos o cualquier otro daño que pudiera surgir con el uso del Portal o la prestación del Servicio.

Es deber del usuario informar a LA EMPRESA cuando se presente algún inconveniente o problema con su servicio para buscar pronta solución. LA EMPRESA no se hace responsable, ni hará devoluciones de dinero, cuando el usuario no haya informado previamente al departamento de servicio al cliente sobre estos.

Sitios de Terceros

El Servicio ofrecido por LA EMPRESA puede permitir al usuario enlazar a otras páginas web o recursos en Internet, así como otros sitios web de LA EMPRESA y sus servicios. El usuario es consciente que el acceso a sitios web de terceros lo hace bajo su propio riesgo. Estos sitios web no están bajo el control de LA EMPRESA y por ende el usuario reconoce que LA EMPRESA no se hace responsable por su contenido, funciones, precisión, legalidad, adecuación o cualquier otro aspecto de dichos sitios o recursos. La inclusión de estos vínculos no implica aprobación por parte de LA EMPRESA, ni asociación con sus operadores. Además, el usuario reconoce y acepta que LA EMPRESA no será responsable, directa o indirectamente, por cualquier daño o pérdida causado por el uso de cualquier contenido, bienes o servicios disponibles en o a través de cualquier sitio web o recurso externos.

Derechos de Autor y el contenido del Portal

LA EMPRESA respeta los derechos de propiedad intelectual de terceros, por lo tanto no admite la reproducción o distribución no autorizadas de contenidos de los contenidos digitales que publica o de cualquier otro contenido protegido por derechos de autor incluido en el Software, Web y Pedagogía.

El usuario acepta que el Servicio incluye contenido específico proporcionado por LA EMPRESA y que dicho contenido está protegido por derechos de autor, marcas registradas, marcas de servicio, patentes, secretos comerciales u otros derechos de propiedad y legalidad. El usuario deberá respetar todos los avisos de derechos de autor, información y las restricciones contenidas en cualquier contenido accedido a través del Servicio ofrecido en el Portal.

El usuario no podrá vender, licenciar, alquilar, modificar, distribuir, copiar, reproducir, transmitir, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, publicar, adaptar, modificar, crear trabajos derivados de, o explotar de otra manera cualquier contenido disponible en el Software que no le pertenece, (i) sin el consentimiento de los respectivos propietarios, y (ii) en cualquier forma que viole derecho de terceros. En la medida en que el Software y LA EMPRESA lo autoricen, el usuario podrá descargar, copiar o compartir el contenido siempre que mantenga todos los derechos de autor y otros avisos contenidos en dicho contenido. El usuario no podrá almacenar el contenido en cualquier forma no autorizada. La copia o almacenamiento de cualquier contenido que no sea para uso personal, está expresamente prohibida sin el permiso previo y por escrito de LA EMPRESA o del titular de los derechos de autor identificado en el aviso de derechos de autor de dicho contenido.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


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